Los pagos digitales han evolucionado enormemente en los últimos años, lo que plantea la pregunta: ¿a dónde nos llevarán las tecnologías de pago digital en el futuro? A medida que más consumidores se vuelven conocedores de la tecnología, las oportunidades son infinitas, especialmente porque recién ahora estamos aprovechando el potencial sin precedentes de la penetración mundial de teléfonos inteligentes.

El impacto del coronavirus ha acelerado aún más el cambio en las preferencias de pago, en parte debido a la conveniencia y en parte debido al asesoramiento y el énfasis para evitar el efectivo físico siempre que sea posible. Independientemente del razonamiento, los pagos digitales no están desapareciendo y solo aumentarán su popularidad en los próximos años.

Como era de esperar, las tarjetas son actualmente la opción de pago preferida en todo el mundo, superando el efectivo físico, sin embargo, las billeteras móviles están ganando rápidamente una popularidad masiva con la industria financiera.

Entonces, para predecir y reflexionar sobre hacia dónde se dirige el futuro de los pagos, echemos un vistazo a una instantánea de dónde nos encontramos hoy.

 Avanzando hacia una sociedad sin efectivo

Según el Banco Central Europeo, el número total de pagos no monetarios en la zona del euro aumentó un 8,1% hasta los 98.000 millones en 2019 en comparación con el año anterior, con un valor total de 162,1 billones de euros, y los pagos con tarjeta representaron el 48% del total.

No hace falta decir que Europa tiene un mercado de pagos digitales sofisticado y maduro, y la infraestructura de efectivo tradicional está experimentando ahora un declive en las sucursales bancarias y los cajeros automáticos, lo que demuestra aún más el alejamiento de Europa del efectivo. De hecho, los datos globales han predicho que Finlandia, Suecia y el Reino Unido probablemente sean algunos de los países que lideran el camino hacia una sociedad sin efectivo.

En el otro lado del mundo, China es actualmente el líder mundial en el consumo de billeteras móviles, con casi el 70% de los consumidores chinos que utilizan billeteras móviles con regularidad. Se proyecta que el país generará casi el 80% de los ingresos globales de billeteras móviles en 2021 y, con estas estadísticas, también se espera que China sea un fuerte competidor en la carrera hacia una verdadera sociedad sin efectivo. Sin embargo, Corea del Sur le está dando a China una carrera por su dinero (disculpe el juego de palabras), y se prevé que esté entre los tres principales países sin efectivo para 2022, con la mayoría de la infraestructura ya instalada y más de la mitad de los 1.600 países del país. Las sucursales bancarias ya no aceptan depósitos o retiros en efectivo.

Los no bancarizados

Todavía hay países que dependen en gran medida del efectivo, entonces, ¿cómo es su viaje digital?

En el mercado en desarrollo de América Latina, el 85% de las transacciones se realizan en efectivo y solo el 39% de la población tiene una cuenta bancaria. Esto se debe en parte a la falta de confianza hacia las instituciones financieras. Sin embargo, a pesar de la incertidumbre y la desconfianza que se vive actualmente, existe una alta tasa de adopción de teléfonos móviles en el país, lo que genera numerosas oportunidades para la banca basada en aplicaciones y alternativas de pago que inevitablemente impulsarán pagos digitales. 

Una situación similar se presenta en India, donde tres de cada cuatro transacciones se realizan en efectivo debido a que solo un tercio de la población de India tiene acceso a Internet. Además, el 20% de los indios no tiene cuenta bancaria. 

Desde 2016 ha habido un impulso lento pero constante hacia los pagos digitales, que ahora ha experimentado un aumento en la aceptación desde el brote de COVID-19. Los pagos digitales seguirán viéndose afectados e influenciados por el virus, pero la infraestructura y la penetración de los teléfonos inteligentes permiten un aumento continuo de la digitalización. Como resultado, el gobierno tiene un objetivo de mil millones de transacciones digitales por día.

¿Qué sigue en el espacio de los pagos digitales?

En un futuro no muy lejano, podríamos ver que los pagos iniciados en las redes sociales, los pagos activados por voz, las criptomonedas, los pagos biométricos, incluido el reconocimiento facial, se generalizarán. Sin embargo, un punto es seguro, los pagos móviles y las billeteras móviles continuarán obteniendo una adopción masiva en el futuro inmediato, y vale la pena prestar atención a los países en desarrollo que probablemente contribuirán sustancialmente a este desarrollo.

Además de esto, los códigos NFC y QR serán adoptados como una solución de pago segura y rápida. A pesar de la popularidad de los códigos QR en China, otros países han tardado más en adoptar el método de pago, especialmente los EE. UU. Sin embargo, se prevé que esto cambie debido a su rentabilidad para los comerciantes que ahora requerirán menos infraestructura para procesar los pagos, mientras entregan más conveniencia para los clientes.

Después de China, EE. UU., seguido por el Reino Unido, son el segundo y tercer mercado de billetera digital más grande, y ApplePay es el producto más utilizado en ambos mercados. Con el comercio electrónico ahora una tendencia global, esto impulsará aún más el consumo de billetera digital, y PayPal, una vez considerada la peor idea de negocio cuando se introdujo por primera vez en la era de los cheques, ahora es la billetera digital más utilizada en el mundo.

El segmento no bancarizado y mal bancarizado en todo el mundo brindará las mayores oportunidades de crecimiento e innovación dentro del panorama de los pagos digitales y contribuirá al crecimiento general de los pagos digitales. La inclusión financiera brinda oportunidades para que las FinTechs ofrezcan productos que brinden un valor real y aborden necesidades reales, y en los países en desarrollo, los operadores tradicionales serán ignorados por completo para adoptar un enfoque más ágil y flexible en la forma de bancos retadores.

Entonces, la pregunta es, ¿qué país ganará la carrera hacia una sociedad sin efectivo?

Tenemos un emocionante viaje digital por delante. Sin embargo, a medida que continuamos adoptando los pagos digitales en cualquier lugar del mundo, la seguridad y la confianza deben estar a la vanguardia de la experiencia y, por lo tanto, debe existir una infraestructura de pagos segura, confiable y sólida.

Soluciones adaptadas para todos

La plataforma de Chinchin brinda soluciones efectivas y seguras a las necesidades financieras de todos, ofreciendo una plataforma de pagos sin fronteras. Sus usuarios pueden comprar, ahorrar, intercambiar y gastar sus monedas digitales o fiduciarias en cualquier momento y cualquier lugar.

Su ecosistema digital que ofrece un conjunto de servicios financieros transaccionales únicos, lo convierte en una opción en la que cualquier empresa puede tener acceso a los modelos de negocio más modernos y escalables para su negocio.

Empieza a manejar tu dinero sin intermediarios y disfruta de la verdadera libertad financiera. Regístrate aquí, verifica tu usuario para que realices las mejores operaciones.